服务承诺

公司视质量信誉为生命，始终在“善策精心，让您放心”的经营理念下，以满足顾客的需求为我们的最终目标，为此我们特向您做出如下承诺：

1. 产品质量保证期：我公司生产的所有产品质量保证期为设备交付之日起12个月。

2. 向贵方提供的设备主要部件保证为国内、外公司原装产品或善策专利产品，材料全新，质量优良，是经最终检验合格产品。

3. 我公司保证所交付的技术资料齐备、正确、清晰，完全能满足安装并达到甲方技术要求。

4. 在定货合同鉴定生效后，合同的标的物即可按合同规定时间运送至对方指定地点，并负责免费指导现场安装调试以及操作人员培训工作。

5. 向您提供12个月的产品免费维修、更换服务（不含易耗件），并给予您终身的技术支持。对于产品的易耗部件我公司保证长期以成本价提供。

6. 收到您的意见和要求后，我公司保证在8小时内给予书面答复，如果甲方需要，24小时内派有经验的工程技术人员到业主现场进行分析并指导维修。

抢修：在质保期内（12个月），设备一旦发生故障，善策售后服务工程师在24小时内立即赶赴现场进行故障排除及模块更换。即使保修期过后，善策售后服务工程师也会立即赶赴现场进行抢修设备，修理完毕后在由双方协商前提下只收取配件费。